Privacidad y Seguridad

Procesamos archivos y datos relacionados en un entorno seguro. Los PDFs traducidos se conservan temporalmente y se eliminan 24 horas después del procesamiento. No divulgamos el contenido de los archivos a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el Servicio o cuando autorices expresamente el acceso de soporte mediante 'Reportar error'.

Usamos Google Analytics 4 para recopilar métricas agregadas y anonimadas sobre el uso del producto y el tráfico. No enviamos el contenido de los archivos subidos a Google Analytics. Los datos de analítica nos ayudan a mejorar el Servicio. Puedes optar por no participar mediante la configuración de privacidad del navegador o herramientas de exclusión.

Almacenamiento y retención: Los archivos subidos para procesamiento se almacenan temporalmente en almacenamiento de objetos seguro (S3/R2). Los archivos traducidos se eliminan después de 24 horas. Los metadatos de trabajos, registros y transacciones se conservan en nuestra base de datos (Supabase) por un tiempo limitado para auditoría, soporte y facturación.

Servicios de terceros: Usamos proveedores de confianza para operar el Servicio, incluidos Clerk (autenticación), Stripe (pagos), Supabase (base de datos) y almacenamiento compatible con S3 (R2). Estos proveedores pueden procesar metadatos limitados necesarios para sus servicios; no compartimos el contenido de los archivos subidos con proveedores de pagos.

Cookies y seguimiento: Usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar autenticación (Clerk), gestión de sesiones y funcionalidad básica. La analítica de terceros (Google Analytics 4) usa cookies para métricas agregadas. Puedes controlar o desactivar cookies desde tu navegador; algunas funciones del Servicio pueden verse afectadas.

Tus derechos: Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, portar o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada más abajo. Atenderemos las solicitudes de conformidad con la ley vigente.

Contacto de privacidad: Para solicitudes o preguntas sobre privacidad, escribe a: contact@pdf-translator.app

Base legal: Procesamos datos personales cuando es necesario para prestar el Servicio (ejecución de contrato), para cumplir obligaciones legales (p. ej., contabilidad y pagos) y por intereses legítimos para operación, seguridad y mejora del Servicio. Cuando corresponda, el procesamiento se realiza de acuerdo con el GDPR, LGPD y otras leyes aplicables.