Privacidade e segurança

Processamos arquivos e dados relacionados em ambiente seguro. PDFs traduzidos são mantidos temporariamente e excluídos 24 horas após o processamento. Não divulgamos o conteúdo dos arquivos a terceiros, exceto quando necessário para fornecer o Serviço ou quando você expressamente autorizar o acesso do suporte via a funcionalidade 'Relatar bug'.

Utilizamos o Google Analytics 4 para coletar métricas agregadas e anonimizadas sobre o uso do produto e o tráfego. Não enviamos o conteúdo dos arquivos carregados ao Google Analytics. Os dados de analytics ajudam a melhorar o Serviço. Você pode optar por não participar ajustando as configurações de privacidade do navegador ou usando ferramentas de opt‑out.

Armazenamento e retenção: Arquivos enviados para processamento são armazenados temporariamente em um objeto seguro (S3/R2). Arquivos traduzidos são removidos após 24 horas. Metadados do job, logs e registros de transações são mantidos em nosso banco de dados (Supabase) por tempo limitado para auditoria, suporte e cobrança.

Serviços de terceiros: Utilizamos provedores terceirizados confiáveis para operar o Serviço, incluindo Clerk (autenticação), Stripe (pagamentos), Supabase (banco de dados) e armazenamento compatível S3 (R2). Esses provedores podem processar metadados necessários aos seus serviços; não compartilhamos o conteúdo dos arquivos com provedores de pagamento.

Cookies e rastreamento: Usamos cookies e tecnologias similares para fornecer autenticação (Clerk), gerenciamento de sessão e funcionalidades essenciais. Analytics de terceiros (Google Analytics 4) usa cookies para métricas agregadas. Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Seus direitos: Conforme a legislação aplicável, você pode ter direito a acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e‑mail abaixo. Trataremos os pedidos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Contato de privacidade: Para solicitações ou dúvidas de privacidade, envie um e‑mail para: contact@pdf-translator.app

Base legal: Processamos dados pessoais quando necessário para executar o contrato (prestação do Serviço), para cumprir obrigações legais (por exemplo, contabilidade e pagamentos) e por interesse legítimo para operação, segurança e melhorias do Serviço. O processamento segue, quando aplicável, GDPR, LGPD e outras normas relevantes.