गोपनीयता और सुरक्षा

हम फ़ाइलों और संबंधित डेटा को सुरक्षित वातावरण में प्रोसेस करते हैं। अनुवादित PDF अस्थायी रूप से रखे जाते हैं और प्रोसेसिंग के 24 घंटे बाद हटाए जाते हैं। हम फ़ाइल सामग्री को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते सिवाय उन मामलों के जिनमें सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो या जब आप 'बग रिपोर्ट' के माध्यम से समर्थन पहुँच की अनुमति देते हैं।

हम Google Analytics 4 का उपयोग समेकित, गुमनाम मीट्रिक्स इकट्ठा करने के लिए करते हैं जो उत्पाद उपयोग और ट्रैफ़िक के बारे में जानकारी देते हैं। हम अपलोड की गई फ़ाइलों की सामग्री Google Analytics को नहीं भेजते। एनालिटिक्स डेटा हमारे लिए सेवा में सुधार करने में सहायक है। आप अपने ब्राउज़र गोपनीयता सेटिंग्स या मानक ऑप्ट-आउट टूल्स से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

स्टोरेज और प्रतिधारण: प्रोसेसिंग के लिए अपलोड की गई फाइलें अस्थायी रूप से सुरक्षित ऑब्जेक्ट स्टोरेज (S3/R2) में रखी जाती हैं। अनुवादित फाइलें 24 घंटे बाद हटाई जाती हैं। जॉब मेटाडेटा, लॉग और ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड को ऑडिट, समर्थन और बिलिंग के लिए सीमित समय के लिए हमारी डेटाबेस (Supabase) में रखा जाता है।

तीसरे पक्ष की सेवाएँ: हम सेवा के संचालन के लिए भरोसेमंद तृतीय-पक्ष प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें Clerk (प्रमाणीकरण), Stripe (भुगतान), Supabase (डेटाबेस) और S3-समर्थित स्टोरेज (R2) शामिल हैं। ये प्रदाता अपनी सेवाओं के लिए आवश्यक सीमित मेटाडेटा प्रोसेस कर सकते हैं; हम भुगतान प्रदाताओं के साथ अपलोड की गई फाइलों की सामग्री साझा नहीं करते।

कुकीज़ और ट्रैकिंग: हम प्रामाणिकरण (Clerk), सत्र प्रबंधन और प्राथमिक कार्यक्षमता के लिए कुकीज़ और ऐसी ही तकनीकों का उपयोग करते हैं। तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स (Google Analytics 4) समेकित मीट्रिक्स के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। आप ब्राउज़र के माध्यम से कुकीज़ नियंत्रित या निष्क्रिय कर सकते हैं; कुछ सेवा सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

आपके अधिकार: लागू कानून के अनुसार, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, स्थानांतरण या हटाने का अधिकार हो सकता है। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए नीचे दिए पते पर हमसे संपर्क करें। हम आवेदन पर वैधानिक रूप से उत्तर देंगे।

गोपनीयता संपर्क: गोपनीयता अनुरोध या प्रश्नों के लिए ईमेल: contact@pdf-translator.app

कानूनी आधार: हम व्यक्तिगत डेटा को तब संसाधित करते हैं जब सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो (अनुबंध निष्पादन), कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (उदाहरण के लिए लेखा और भुगतान), तथा सेवा संचालन, सुरक्षा और सुधार के लिए वैध हितों के अनुसार। जहाँ लागू हो, प्रोसेसिंग GDPR, LGPD और अन्य संबंधित कानूनों के अनुसार की जाती है।